O serviço de confecção de carteiras de identidade em São Marcos está suspenso desde o dia 7 devido a falhas no sistema do IGP

Suspensão do serviço de confecção de identidades – Desde 7 de novembro, o serviço de confecção de carteiras de identidade em São Marcos está suspenso, conforme informado pela Prefeitura e pelo setor responsável pela emissão. O sistema, operado pelo Instituto-Geral de Perícias (IGP), enfrenta falhas que impediram a continuidade dos agendamentos e da emissão de novos documentos no Posto de Identificação localizado na cidade.

De acordo com a assessoria de comunicação da Prefeitura de São Marcos, a situação teve início em maio de 2024, quando a documentação necessária para a renovação do serviço foi enviada ao IGP. No entanto, essa documentação foi perdida durante um incidente em que os documentos ficaram submersos. O IGP se comprometeu a informar a Prefeitura quando o sistema fosse restabelecido, mas não o fez, prolongando a espera. Somente após contato com o órgão, no dia 7 quando o sistema saiu do ar, a Prefeitura reenviou a documentação e, na manhã de hoje, recebeu a senha de acesso ao sistema, que seria necessária para retomar o serviço. Contudo, o retorno prometido não ocorreu de imediato, conforme explicado.

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Já a responsável pelo setor de identidades no Posto de Identificação de São Marcos, relatou ao São Marcos Online que a senha recebida não funcionou corretamente, o que impede a retomada imediata do serviço. Segundo ela, o atendimento no local está suspenso há cerca de 10 dias, sem previsão imediata para retorno.

Como será a retomada após a suspensão do serviço de confecção de identidades

O Posto de Identificação realiza a emissão de, em média, 10 carteiras de identidade por dia. No entanto, desde a implementação do novo modelo de documento pelo governo federal, não há mais a emissão de primeira ou segunda via de RG. Agora, o documento emitido é o CPF, que substitui o antigo Registro Geral (RG).

Para fazer o novo documento, o cidadão deverá apresentar uma certidão de nascimento original em bom estado, o CPF, uma foto 3×4 com roupa escura e a identidade anterior. O prazo estimado para que o documento fique pronto é de 30 a 40 dias úteis após a entrega da documentação. Importante lembrar que o serviço de agendamento não será retomado — o atendimento será por ordem de chegada.

Posto de Identificação em São Marcos

Desde dezembro de 2018, o serviço de confecção de carteiras de identidade é oferecido no novo Posto de Identificação da cidade, localizado na Rua Dr. Aristóteles da Rosa, nº 500, junto à sede do Projeto Wida, ao lado da Secretaria de Saúde. O atendimento no local acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 11h30, e das 13h30 às 17h.

Antes de 2018, São Marcos havia ficado desprovida do serviço por cerca de nove meses, gerando uma série de transtornos à população que necessitava se deslocar para cidades vizinhas. A expectativa é que, com a retomada do serviço, a cidade volte a oferecer o atendimento de forma regular.

Informações úteis:

• Local: Posto de Identificação – Rua Dr. Aristóteles da Rosa, nº 500
• Horário de atendimento: 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h
• Documentos necessários: Certidão de nascimento original, CPF, foto 3×4, e identidade anterior.