Moradores de oito bairros de São Marcos — Centro, Francisco Doncato, Santo Antônio, Colina Sorriso, Polo, Henrique Pante, São José e Jardim dos Plátanos — voltaram a enfrentar problemas no abastecimento de água nesta segunda-feira (20). Segundo a Corsan, o fornecimento deve ser retomado de forma gradativa até o início da noite, após a correção de uma falha no sistema que monitora as operações da rede.

De acordo com a companhia, um problema no sistema de telemetria, que faz o controle remoto do bombeamento, impediu que a paralisação fosse identificada em tempo hábil. O defeito foi corrigido pela manhã, e o sistema voltou a operar normalmente por volta das 11h.

A Corsan informou que suas equipes seguem acompanhando o processo de retomada do abastecimento e que os canais de atendimento estão disponíveis para informações e registros de ocorrências: app Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp (51) 99704-6644 e telefone gratuito 0800 646 6444.

A empresa orienta que os moradores utilizem preferencialmente esses meios digitais, o que agiliza a comunicação e a resposta das equipes de serviço.

Problemas se repetem desde o início do mês

Este é o quarto episódio de desabastecimento em menos de três semanas em São Marcos. Desde o início de outubro, moradores têm relatado instabilidade no fornecimento e pressão baixa nas torneiras, afetando diversas regiões da cidade.

1º de outubro: manutenção programada deixou bairros sem água durante o dia.

5 de outubro: rompimento de rede interrompeu o fornecimento.

10 e 13 de outubro: reparos na Estação de Tratamento de Água (ETA) causaram novas paralisações.

20 de outubro: falha no sistema de monitoramento interrompeu novamente o bombeamento.

Os sucessivos episódios têm gerado insatisfação entre os moradores, que relatam transtornos domésticos e dificuldades de abastecimento em locais mais altos da cidade.

Expectativa de normalização

A Corsan informou que o sistema voltou a operar e que a normalização deve ocorrer de forma gradual ao longo do dia. Contudo, não há previsão exata para o retorno total em todas as regiões.

Enquanto o fornecimento não é completamente restabelecido, a recomendação é para que os consumidores utilizem a água de forma racional e acompanhem atualizações pelos canais oficiais da companhia.