O cenário que se desenha para 2026 não é totalmente novo, mas é exigente. O marketing será cada vez menos sobre alcance e cada vez mais sobre relevância.

Para analisar esse movimento precisamos entender que o consumidor mudou e a tecnologia evoluiu mais rápido do que as empresas conseguem acompanhar.

O que nos leva a pergunta: O que funciona e o que vai parar de funcionar no marketing digital em 2026?

Leia esse artigo até o final e descubra o quais são as práticas e tecnologias que são grandes apostas para 2026 e que sua empresa pode e deve utilizar.

Antes de entrarmos no assunto sobre tecnologia aplicada ao negócio, preciso fazer uma breve reflexão sobre um ponto muito importante: Marketing continua sendo marketing. É sobre entender de comportamento, não sobre tecnologia empregada.

Essencialmente, nada mudou entre as cartas de vendas de 1992 e uma página de vendas bem estruturada de 2026.  Elementos como Narrativa, Storytelling, Estrutura Lógica e CTA ainda são amplamente usados e aperfeiçoados por especialistas em marketing. Hoje chamamos isso de copywriting.

Logo, não é tão importante o que você usa para alcançar ou atender seu cliente, quanto como você alinha oferta e público dentro de um funil de vendas. Guarde essa informação!

Sua empresa só consegue gerar relevância nas redes sociais se entender com precisão as necessidades do seu público vs benefícios do seu produto. A jornada de compra do cliente e como proporcionar a melhor experiência no atendimento em TODOS os pontos de contato.

Compreendido que marketing é sobre entender de pessoas?

Pois bem, seguimos então para as tendências desse setor em 2026...

Relevância acima de alcance
O marketing deixa de premiar quem aparece mais e passa a valorizar quem faz sentido para o público certo. Menos volume, mais contexto.

Isso significa usar dados para entender preferências reais, adaptar mensagens e, sobretudo, liberar tempo para que interações humanas aconteçam quando realmente importam para o cliente.

Inteligência artificial aplicada à rotina
IA deixa de ser uma “novidade” e passa a ser infraestrutura: análise de dados, personalização de mensagens, automação de atendimento e apoio à tomada de decisão.

Automação de atendimento e vendas
Chatbots, WhatsApp e agentes de IA se consolidam como padrão. O diferencial não é automatizar, mas automatizar bem, mantendo fluidez e coerência.

Conteúdo mais humano e menos “vendedor”
Cresce o valor de bastidores, histórias reais, erros, aprendizados e pessoas reais. Conteúdo super produzido perde engajamento.

Experiência do cliente como estratégia central
Marketing, vendas e atendimento se tornam uma única jornada. Cada ponto de contato influencia a decisão de compra e a fidelização.

Micro e nano influenciadores ganham força

Menos celebridades, mais criadores nichados e locais, com confiança real e audiência engajada.